Algemene Voorwaarden Bitease B.V.

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 11 december 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bitease: Bitease B.V., gevestigd aan Honderdland 974, 2676 LV Maasdijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91838339.
• Dienst(en): de door Bitease aangeboden diensten, waaronder mede begrepen de webapplicatie, de website en alle bijbehorende (online) functionaliteiten die via Software-as-a-Service (“SaaS”) worden aangeboden.
• Webapplicatie / Platform: de door Bitease ontwikkelde online applicatie en omgeving waarmee de Diensten via internet beschikbaar worden gesteld.
• Website: de door Bitease beheerde website(s), waaronder www.bitease.io en app.bitease.io.
• Gebruiker / jij: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Diensten of de Website van Bitease gebruikt of met Bitease een overeenkomst sluit.
• Consument: de Gebruiker, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Account: het persoonlijke gebruikersaccount dat toegang geeft tot (delen van) de Diensten.
• Abonnement: de overeenkomst tussen Bitease en de Gebruiker op basis waarvan de Gebruiker gedurende een bepaalde periode gebruik kan maken van de Diensten.

Indien je jonger bent dan 18 jaar, heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om een Account aan te maken en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Abonnementen, overeenkomsten en Diensten van Bitease en op ieder gebruik van de Website, de Webapplicatie en het Platform.

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk door Bitease zijn bevestigd.

2.3 Bitease mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via de Website, e-mail of binnen het Platform. Door de Diensten te blijven gebruiken na de ingangsdatum van de wijziging, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

2.4 Taal en rangorde: Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Indien Bitease een vertaling (bijvoorbeeld Engels) beschikbaar stelt, is deze uitsluitend bedoeld voor het gemak. Bij verschillen of tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse tekst en de vertaling geldt uitsluitend de Nederlandse tekst.

2.5 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die de strekking daarvan zo veel mogelijk benadert.

3. Gebruik van de Website en het Platform

3.1 Door de Website te bezoeken en/of de Diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3.2 De Website en het Platform zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, rechtmatig en niet-commercieel gebruik, tenzij anders met Bitease is afgesproken.

3.3 Het is niet toegestaan om:

• onderdelen van de Website, Webapplicatie of inhoud te kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden, verkopen, in licentie te geven of openbaar te maken, behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan;
• beveiligingsmaatregelen, technische beschermingen of toegangssystemen te omzeilen;
• de broncode te achterhalen door middel van reverse engineering, decompilatie of soortgelijke technieken;
• server-emulators te gebruiken of het communicatieprotocol van de Webapplicatie te analyseren of na te bootsen;
• ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot systemen of databases van Bitease;
• geautomatiseerde systemen of software (zoals bots, scrapers, crawlers of spiders) te gebruiken om de Website, Webapplicatie of Diensten te benaderen of om (al dan niet systematisch) gegevens te verzamelen of te extraheren, tenzij Bitease hiervoor uitdrukkelijk vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.

3.4 Alle rechten op software, technologie, content en data op de Website en in de Webapplicatie berusten bij Bitease of haar licentiegevers.

3.5 Je vrijwaart Bitease en met haar verbonden partijen voor aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten in strijd met deze algemene voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

3.6 De via de Website en Webapplicatie aangeboden informatie en functionaliteiten zijn uitsluitend van algemene en informatieve aard. Bitease verstrekt geen (persoonlijk) beleggingsadvies, financieel advies of enige andere vorm van persoonlijk advies over het kopen of verkopen van financiële producten. Beslissingen die je neemt op basis van de informatie of functionaliteiten van de Diensten zijn volledig voor jouw eigen rekening en risico.

3.7 De Diensten van Bitease zijn niet bedoeld als beleggingsdienst, beleggingsadvies of bemiddeling zoals bedoeld in de Wet op het financieel toezicht (Wft).

4. Accountregistratie en beveiliging

4.1 Om gebruik te maken van (delen van) de Diensten moet je een Account aanmaken.

4.2 Bij registratie verstrek je correcte, actuele en volledige gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van deze gegevens via jouw Accountinstellingen.

4.3 Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) en voor alles wat er gebeurt via jouw Account.

4.4 Je mag jouw Account niet delen met anderen. Het is niet toegestaan anderen toegang te geven tot jouw Account.

4.5 Als je vermoedt dat iemand anders jouw Account gebruikt of jouw wachtwoord kent, moet je Bitease direct informeren en je wachtwoord wijzigen. Tot dat moment ben jij in beginsel aansprakelijk voor het gebruik van jouw Account.

4.6 Bitease mag de toegang tot de Website of Diensten tijdelijk of permanent blokkeren als zij een veiligheidsrisico vermoedt of een vermoeden heeft van misbruik, fraude of gebruik in strijd met deze voorwaarden.

5. Abonnementen, duur, proefperiode, herroeping en opzegging

5.1 Voor gebruik van de Webapplicatie sluit je een Abonnement met Bitease. De duur van het Abonnement (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) wordt aangegeven tijdens de registratie of bestelprocedure.

5.2 Het Abonnement gaat in op de datum die tijdens de aanmelding wordt bevestigd (de “Startdatum”).

5.3 Maandelijks Abonnement: Een maandelijks Abonnement wordt na afloop automatisch verlengd met telkens één (1) maand, tenzij je tijdig opzegt.

5.4 Jaarlijks Abonnement (Consumenten): Een jaarlijks Abonnement wordt aangegaan voor twaalf (12) maanden. Na afloop van de eerste contractperiode wordt het Abonnement, tenzij anders wettelijk toegestaan en uitdrukkelijk vermeld, voortgezet voor onbepaalde tijd en is het maandelijks opzegbaar.

5.5 Opzegging (algemeen): Opzeggen gebeurt via jouw persoonlijke Account of op de wijze zoals aangegeven in de Webapplicatie of op de Website. Opzegging wordt effectief aan het einde van de lopende Abonnementsperiode. Om te voorkomen dat de Abonnementsperiode automatisch wordt verlengd, moet je je Abonnement uiterlijk één (1) dag vóór het einde van de lopende periode opzeggen.

5.6 Gratis proefperiode (trial): Tijdens een eventuele gratis proefperiode van een Bitease-abonnement kun je je proefabonnement op elk moment opzeggen. Als je tijdens de proefperiode opzegt, worden geen abonnementskosten in rekening gebracht. Om te voorkomen dat de proefperiode automatisch wordt omgezet in een betaald Abonnement, moet je je proefabonnement uiterlijk één (1) dag vóór het einde van de gratis proefperiode opzeggen.

5.7 Herroepingsrecht (Consumenten, waar van toepassing)

a. Indien je als Consument het Abonnement online afsluit, heb je in beginsel het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na afsluiting zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepen).

b. Je kunt het herroepingsrecht uitoefenen door Bitease binnen deze termijn via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of via jouw Account) te laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Bitease kan je daarbij een (digitaal) modelformulier voor herroeping aanbieden, maar je bent niet verplicht daarvan gebruik te maken.

c. Indien je het Abonnement herroept, zal Bitease eventueel reeds betaalde bedragen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetalen, voor zover wettelijk vereist.

5.8 Uitvoering binnen herroepingstermijn en verval van herroepingsrecht

a. Indien je bij het afsluiten van het Abonnement uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke levering van de Dienst binnen de herroepingstermijn, erken en aanvaard je dat je al tijdens de herroepingstermijn gebruik kunt maken van de Dienst.

b. Het herroepingsrecht vervalt volledig zodra:

• de Dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn; én
• je als Consument vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met het starten van de uitvoering van de Dienst binnen de herroepingstermijn; én
• je vooraf uitdrukkelijk hebt verklaard afstand te doen van jouw herroepingsrecht zodra de Dienst volledig is uitgevoerd.

c. Indien je de overeenkomst herroept nadat je uitdrukkelijk hebt verzocht om aanvang van de uitvoering van de Dienst binnen de herroepingstermijn, maar vóórdat de Dienst volledig is uitgevoerd, kan Bitease een evenredig bedrag in rekening brengen voor het deel van de Dienst dat reeds is geleverd tot het moment van herroeping.

6. Prijzen

6.1 Alle prijzen voor de Diensten worden duidelijk vermeld in de Webapplicatie of op de Website. Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw en eventuele onkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Bitease mag de prijzen en tarieven voor Abonnementen wijzigen. Een prijswijziging wordt vooraf aangekondigd, bijvoorbeeld via e-mail of in de Webapplicatie.

6.3 Voor lopende Abonnementsperioden blijven de afgesproken tarieven gelden. Bij (automatische) verlenging geldt het nieuwe tarief.

7. Betaling en gevolgen van niet-betaling

7.1 Voor gebruik van de Diensten dien je een geldig betaalmiddel te verstrekken (bijvoorbeeld automatische incasso, creditcard of iDEAL).

7.2 Bitease incasseert het abonnementsbedrag per maand of per jaar rond de dag waarop jouw Abonnement is ingegaan of verlengd.

7.3 Als een betaling niet (tijdig) wordt voldaan, ben je automatisch in verzuim. Bitease mag dan:

• jouw Account (tijdelijk) deactiveren;
• wettelijke (handels)rente in rekening brengen;
• redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

8. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen van de Diensten

8.1 Bitease streeft ernaar de Webapplicatie 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken, maar geeft geen garantie dat de Diensten te allen tijde ononderbroken, foutloos of volledig beschikbaar zijn.

8.2 Bitease mag de Webapplicatie en de Website aanpassen, verbeteren, uitbreiden of (gedeeltelijk) stoppen. Waar mogelijk communiceren we dit vooraf.

8.3 Storingen, onderhoudswerkzaamheden of updates kunnen ertoe leiden dat de Diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Bitease probeert dit zoveel mogelijk te beperken.

8.4 Als je een storing ervaart, kun je contact opnemen via support@bitease.io. Bitease zal zich inspannen de storing zo snel mogelijk te verhelpen.

9. Persoonsgegevens en privacy

9.1 Bitease verwerkt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 De wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen staat beschreven in onze Privacyverklaring, die integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

9.3 Deze algemene voorwaarden en onze Privacyverklaring zijn niet van toepassing op websites, diensten of applicaties van derden waarnaar via links wordt verwezen. Het gebruik daarvan is voor eigen risico.

10. Intellectuele eigendomsrechten

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten, de Webapplicatie, de Website, de onderliggende software, databanken, content, logo's, handelsnamen en overige materialen berusten bij Bitease of haar licentiegevers.

10.2 Je verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor eigen persoonlijke of interne zakelijke doeleinden, conform deze algemene voorwaarden.

10.3 Je mag de Diensten, software of content niet kopiëren, aanpassen, vertalen, verkopen, verhuren, in sublicentie geven of anderszins exploiteren, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is toegestaan door Bitease.

10.4 Content die je zelf toevoegt (zoals data, teksten of andere informatie) blijft van jou of jouw licentiegevers. Je verleent Bitease een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie om deze content te gebruiken voor zover nodig voor het leveren en verbeteren van de Diensten.

11. Aansprakelijkheid en vrijwaring

11.1 Je gebruikt de Website, de Webapplicatie en de Diensten volledig voor eigen rekening en risico.

11.2 Bitease streeft naar correcte en actuele informatie, maar geeft geen garanties over de juistheid, volledigheid of actualiteit van de informatie in de Webapplicatie of op de Website. Aan (eventueel foutieve of verouderde) informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

11.3 Bitease is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of reputatieschade;
• schade als gevolg van onjuist of ondeskundig gebruik van de Diensten;
• schade door onbereikbaarheid of beperkte beschikbaarheid van de Website of Webapplicatie;
• schade door gebruik van links naar of integraties met websites of diensten van derden.

11.4 Bitease is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.

11.5 Indien Bitease toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per jaar gemaximeerd tot het bedrag gelijk aan de door jou betaalde abonnementsvergoeding over één (1) abonnementsjaar.

11.6 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Bitease.

11.7 Je vrijwaart Bitease voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van gebruik van de Diensten door jou of via jouw Account in strijd met deze algemene voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

12. Overmacht

12.1 Bitease is niet verplicht om haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internet- of telecominfrastructuur, cyberaanvallen, stroomstoringen, storingen bij hosting- of cloudaanbieders, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, oorlogen, natuurrampen en andere omstandigheden waarop Bitease geen beslissende invloed kan uitoefenen.

12.2 Als de overmachtssituatie langer dan één (1) maand duurt, mag je het Abonnement schriftelijk opzeggen. In dat geval is Bitease niet gehouden tot schadevergoeding. Je betaalt alleen voor de periode waarin je daadwerkelijk gebruik hebt kunnen maken van de Diensten.

13. Aanpassing en beëindiging van de Diensten

13.1 Bitease mag de Diensten geheel of gedeeltelijk wijzigen, opschorten of beëindigen, bijvoorbeeld om veiligheidsredenen, vanwege wijzigingen in wetgeving of vanwege bedrijfseconomische redenen.

13.2 Bij een structurele beëindiging van de Dienst zal Bitease, waar rederlijkerwijs mogelijk, een redelijke opzegtermijn hanteren en je hierover informeren.

13.3 Bitease mag Accounts beëindigen die gedurende een langere periode inactief zijn. Waar mogelijk zullen wij je daar vooraf over informeren.

14. Websites en diensten van derden

14.1 De Website of Webapplicatie kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Dit betekent niet dat Bitease deze websites of diensten aanbeveelt of controleert.

14.2 Gebruik van websites of diensten van derden is voor eigen risico. Bitease is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacypraktijken van deze derden.

15. Klachten

15.1 Heb je een klacht over (een onderdeel van) de Diensten, dan kun je deze indienen via support@bitease.io of via de eventueel op de Website of in de Webapplicatie aangegeven klachtenmogelijkheid. Omschrijf je klacht daarbij zo volledig en duidelijk mogelijk.

15.2 Bitease zal een klacht in de regel binnen veertien (14) dagen na ontvangst in behandeling nemen en daarop reageren. Als een klacht naar verwachting een langere verwerkingstijd vraagt, ontvang je binnen veertien (14) dagen een bericht van ontvangst met een indicatie wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op deze algemene voorwaarden, de Diensten en alle overeenkomsten tussen jou en Bitease is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met deze algemene voorwaarden of de Diensten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Bitease statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft (bijvoorbeeld bij Consumenten).

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of de Diensten kun je contact met ons opnemen via: